YES에 대하여 | 영남대학교 정보전산원

가. 명칭

YES란 교내(경산캠퍼스) 멀티미디어장비 및 IT자원 통합관리 센터를 말합니다. Service 요청 즉시 "Yes!" 로 응답하고, A/S후에는 고객이 만족하여 "Yes!"로 답한다는 뜻으로 "YES"라고 명명하였습니다.
나. 설립목적 : 국내 대학 최고수준의 IT Service 제공
- 1) 멀티미디어 및 IT자원, 전산실의 효율적인 관리
- 2) 강의장비를 최상의 상태로 유지하여 쾌적한 강의환경을 제공하고 강의손실을 방지

가. 멀티미디어팀 : AV장비 담당 - 우리시스템

Projector, Screen, DVD/VTR, 앰프, Controller, Mike, Speaker,실물화상기, 전자칠판, 전자교탁, CCTV, 위성방송, 기타 강의용 영상장비 및 음향장비

도난경보장치, 조명기구, 특수음향기기는 Service 대상에서 제외
나. IT자원팀 : IT장비 담당 - 하나테크

PC, Notebook, monitor, Printer, Scaner, internet장애, 정보검색기, 프로그램CD대여, 무선LAN카드 대여

일반복사기, FAX, 임대 기기는 제외
다. 전산실관리팀 : 교내 전산실(60실) 관리 담당 - 하나테크

가. IT자원과 멀티미디어 장비의 H/W 고장수리(YES에서 처리할 수 없는 고장은 외부에 맡겨 수리 대행함)
나. 장비의 부품 교환이나, 전산 소모품 교체
다. PC(정보검색기 포함) O/S 재설치 및 S/W install (단, S/W는 정품에 한함. 즉, license가 없는 불법 S/W는 서비스 불가), 악성코드 및 바이러스 대책, 시스템최적화, S/W 사용지원(S/W사용상의 문제처리, 프로그램 CD 대여)
라. 각종 계정관리, Network 설치 및 장애해결, IP 관련, 무선 랜카드 대여

단, 네트워크 설치의 경우 정보전산원 시스템운영팀에 요청 한다.
- 설치 요청 방법 : 전산작업의뢰서를 작성, 수신부서를 정보전산원(시스템운영팀장)으로 지정한다.
- 전산작업의뢰서 경로 : 전자문서시스템 - 전자결재 - 기안- 기타기관(부서)서식 - 전산작업의뢰서
마. 장비의 교체판단, Upgrade, 구입상담
바. 전산실 정기, 수시 점검, YES의 일정계획에 따른 예방정비 실시, 출력물 공동관리
사. 강의실 공사, 이전 등으로 인한 장비의 일시철거 및 재설치, 교내 각종 행사시 장비의 대여, 설치
아. 종합정보시스템, 홈페이지, 웹메일, 전자문서 관련은 진단 및 상담 후 정보전산원의 담당자와 연결
자. 기타 교내 멀티미디어 및 IT자원의 관리에 필요한 사항

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